Tham khảo

Quy định chung khi dùng 88 dial

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên 88 dial — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88 dial Quy định chung khi dùng 88 dial
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến các quy định xác minh danh tính — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho mọi câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản cụ thể hoặc lịch sử tài khoản. Phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Kênh tiện lợi để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Cũng là nơi bạn hỏi nhanh về quy trình xác minh ví ZaloPay hay Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

88 dial thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch qua ví điện tử được bạn lựa chọn. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP là hai lớp bảo vệ chính. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả khi có người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch trong thời gian do pháp luật quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và truy cập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

Thắc mắc về điều khoản 88 dial

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Có. Ngay khi bạn truy cập và bắt đầu dùng bất kỳ tính năng nào trên 88 dial — kể cả trước khi nạp tiền — điều khoản đã có hiệu lực với bạn.

Không. Mỗi số điện thoại và ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xem xét và có thể bị tạm khóa.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua giao diện đăng nhập hoặc kênh Telegram. Bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và hoàn tất số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi và xử lý trong phạm vi cho phép theo pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, can thiệp hệ thống hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.